IP电话系统方案

IP电话系统方案

在线询价

一、方案拓扑图

图片1.jpg

二、设备部署

总部设计分机数为8000,部署微云通IPPBX系统,堆叠两套S5000设备,启用双机热备功能,搭载成为一整套完整的8000IPPBX系统平台。考虑到后期拓展性,可采用设备堆叠的方式来进行扩容。

    IPPBX单机承载4000分机,可对接微云通各类型外网网关,可支持PSTN、一号信令、SS7PRIQ.SIG等类型外线接入。话机通过SIP注册至IPPBX系统,实现内线互通、外线出局。

    分部按照分机数需求,可部署不同容量的微云通IPPBX系统,根据分部人数而选定设备型号,均可实现双机热备。分部的IPPBX系统可通过集团专网或者公网使用SIP TRUNK与总部进行对接。实现分部总部短号互拨、本地外线出局、异地外线落地、异地会议室等功能

三、系统功能

     通话录音

微云通IPBBX本身具备通话录音功能,无需额外授权,分为一键录音以及自动录音两种方式。

在一键录音模式下,内部分机可操作按键选择开始以及结束录音,并且在录音开始前,可以播放预先设置的录音声明。通话结束后,录音文件自动保存于内部存储或者内部文件服务器内,同时,对于录音文件自动加上数字签名,保证录音文件的完整性以及不可篡改性。

在自动录音模式下,管理员可以选择内部通话录音,外部通话录音,指定分机录音,指定分机不录音,指定外线录音,指定外线不录音,会议室录音,并且在录音开始前,可以播放预先设置的录音声明。通话结束后,录音文件自动保存于内部存储或者内部文件服务器内,同时,对于录音文件自动加上数字签名,保证录音文件的完整性以及不可篡改性。

    支持以时间,主被叫,通话时长,通话状态,通话类型,是否存在录音文件等条件过滤查询通话录音记录。支持精确查询,模糊查询。管理员支持分配录音查看权限,可分配账号查看,可指定分机查看,可指定被查看分机等多种条件。

     电话会议

微云通IPBBX本身具备电话会议功能。支持批量邀请召开200方,主动加入会议室500方。最多支持64个会议室。支持单组电话会议多人发言,以及多组电话会议同时并发召开。提供会议室密码服务,同时提供语音菜单,管理员可以通过语音菜单提示,执行邀请与会人员,剔除与会人员、封闭会议室、静音成员的操作。搭配IPPBX上的会议室控制面板功能,可以实现在web界面对于内部号码,外部号码的批量邀请,参会成员状态监控,剔除与会人员、封闭会议室、静音成员等操作。

分支机构

微云通IPBBX本身具备分支机构功能。不论是微云通产品以及第三方IPPBX,都可以使用标准的SIP协议进行对接。

在本方案里,总部和各个分部都可分配集团内部短号,将其配置于各自的SIP终端上。各个分支都可与总部系统进行对接。实现内部短号互拨、双方显示中文姓名。

    外线绑定/外线落地

微云通IPBBX本身具备外线绑定、外线落地的功能。可支持对接的方式通过EI中,SIP等线路进行呼入呼出。内部每个用户分机号都可绑定指定外线号码,实现特定外线号码呼入到达绑定内部分机。内部每个用户分机号都可绑定指定外线号码,实现内部分机呼出对外显示指定外线号码。

对于外线落地功能,在各个分支本地部署的外线网关,都可以和总部进行对接,通过相应的规则配置。分支集团办公场地的办公人员电话可以通过异地的外线出局,最大程度上节省话费开销。

      权限管理

微云通IPBBX本身具备权限管理功能,系统管理员可以在web界面为每个分机账号开启用户权限。其中包括分机配置权限,系统权限,状态查看权限、会议室控制面板权限、通讯录配置权限、通话记录和录音权限,其中可限制下载、删除、播放通话以及录音记录;可以分配可查看的分机范围。

可以单独分配账号仅用于查询某些特定的分机号,也可以分配账号仅用于召开会议。具体根据实际配置来达到不同的效果。

      通讯录功能

微云通的通讯录功能支持LDAP,以及由微云通自研的企业级通讯录服务。

LDAP 在微云通IPPBX上面用于电话簿,设置了这个功能,我们可以在话机上通过搜索关键字来获取到号码,并且在来电、去电时可以匹配号码绑定的姓名,在话机的屏幕上进行显示。

企业级通讯录服务器内置于微云通IPPBX,无需额外授权。其中分为企业通讯录以及个人通讯录两大类型。对于企业通讯录,管理员可以保存外部联系人到企业通讯录,例如企业客户、渠道商和合作伙伴等。而个人通讯录,则是每个分机用户都有自己的个人通讯录。用户可以保存自己的个人联系人到个人通讯录,例如个人对接的客户。

并且支持实时同步 PBX 通讯录的联系人和手机端Linkus 通讯录的联系人,也支持选择同步至指定的IP话机。用户可以在 PBX 网页或 Linkus 客户端管理联系人。支持快速批量导入、导出通讯录,便于迁移通讯录信息。管理员可设置哪些分机用户可以查看、管理企业通讯录。

S5000企业通讯录支持两万条联系人,个人通讯录可支持300条/每个分机。可实现话机、LINKUS软终端快速查号以及拨号功能。

       现有设备投资保护

可以与现有的思科CUCM做SIP对接,实现内部呼叫、外线共享、短号互拨等功能。

      配套软终端(LINKUS)

Linkus 是针对微云通S系列IPPBX系统推出的一款专用软电话。LINKUS支持IOS、安卓以及PC端 Windows及苹果Mac OS 。使用微云通Linkus可以让用户随时随地与同事、客户保持零距离沟通。通过公司电话网络进行通话,节省了通话费用,实现一体化办公,从而提高工作效率。

在数据流量或Wi-Fi环境下皆可接听、拨打电话。提供安全且高质量的语音通话,使用SRTP保证客户通话不会被窃听,安全性能极高,只需要15.2kbps数据流就能保证高清晰度的通话质量。

支持呼叫等待、一键录音、呼叫转移、本地通讯录、企业通讯录、同步IPPBX的分机列表、查看分机在线情况

、呼出线路选择、通话记录查看、一键录音查看、快速9方会议、呼叫前传、免打扰。

★在任何情况下,手机端Linkus都会第一时间推送来电提醒。对于安卓系统,除了部分会强制关闭进程的手机之外,客户端退出后台运行,也能及时推送来电提醒,并且在锁屏模式下也能推送来电提醒。

       网络磁盘挂载

系统支持CIFS协议挂载NAS,支持使用NFS格式创建文件共享。系统的通话记录、通话录音、系统日志、语音留言等信息可以保存至网络磁盘中。

      系统监控

系统支持事件中心以及事件告警,当设备的中继断开、热备切换、网络异常、网络攻击等情况时,会自动通过发送邮件、呼叫管理者手机、呼叫管理者分机的方式通知管理者相应的告警信息。支持对系统并发、内存占用、CPU占用、磁盘占用、网络流量信息进行实时监控。

支持通过SNMP上报系统并发、内存占用、CPU占用、磁盘占用、网络流量信息上报,以便每月巡检时统计峰值、平均值。

      话单统计

微云通IPPBX计费系统无需外接设备,简单易用;支持预付费和后付费两种付费模式。支持配置运营商相应费率。可按分机、计费账号进行计费,可设置计划任务按月自动充值。

支持按时间、中继、分机、时段统计分机的通话数、通话时长、平均时长。